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Data efetiva: 01 Janeiro 2023

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Todos os nossos produtos, incluindo assinaturas, recursos educativos, apoio ao ensino doméstico e informações sobre eventos, são fornecidos em formato digital. Estes produtos digitais ficam imediatamente acessíveis após a compra e não podem ser devolvidos fisicamente.

2. Não há reembolsos

Devido à natureza dos nossos produtos digitais e ao acesso imediato concedido após a compra, não oferecemos reembolsos para quaisquer compras efetuadas no nosso Website. Todas as vendas são finais.

3. Disponibilidade e qualidade do produto

a. Esforçamo-nos por fornecer produtos digitais exactos e de alta qualidade. No entanto, não podemos garantir a disponibilidade de produtos específicos em todos os momentos.

b. Em caso de problemas técnicos ou erros relacionados com os produtos digitais, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de suporte@guiame.pt para obter assistência.

4. Cancelamento da subscrição

a. Para subscrições de recursos educativos, pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura, acedendo às definições da sua conta no nosso Website.

b. Após o cancelamento o seu acesso ao conteúdo da subscrição será terminado automaticamente.

5. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre a nossa Política de Reembolsos e Devoluções, contacte-nos através de suporte@guiame.pt.

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